Angebote für Versicherer
Case Management
Allgemeines
Die fachlichen Ansprüche an Case Manager im Gesundheits- und Versicherungswesen sind hoch: Sie sollen gut informiert sein z.B. über juristische, versicherungstechnische, medizinische, psychologische und paramedizinische Fachgebiete, zugleich sind sie gefordert, eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Klienten aufzubauen, diese durch schwere Zeiten kompetent zu begleiten und zu helfen, den Genesungsprozess zu fördern. Dazu sind sie den Versicherungen in der Erfüllung ihres Auftrages verpflichtet.
Diese Aufgabe bildet einen permanenten Balance-Akt zwischen den involvierten Berufszweigen Ärzte, Anwälte, Therapeuten und nicht zuletzt den Angehörigen der Klienten. Angesichts all dieser Anforderungen kann es nicht Sache des Case Managers sein, auch noch Zeichen von psychischen Störungen angemessen wahrnehmen und richtig deuten zu können.
Angebot
Folgende Angebote können Sie in Ihrer Arbeit unterstützen:
Diagnostische Abklärungen von Klienten: Je früher Sie eine psychische Begleitstörung zu einem Krankheits- oder Unfallgeschehen bemerken, desto weniger führt diese zu langfristigen Komplikationen.
Verlaufsmessung von Befindlichkeiten: Wie geht es einem Klienten zu Beginn eines Case Managements, wie geht es ihm im weiteren Verlauf? Anhand objektiver Daten, wie z.B. Symptom-Check-Liste, Einschätzung von Depressionsverläufen, Schmerz-Wahrnehmung etc., ist es möglich, Klienten effizient zu begleiten und Veränderungen verlässlich zu dokumentieren.
Psychotherapie und psychologische Beratungen von Klienten: Angezeigt bei bereits bestehenden und den Genesungsprozess komplizierenden Störungen.
Fallberatungen (Aktenstudium und -analyse): Angezeigt bei Unsicherheiten über das Vorhandensein und den Einfluss von psychischen Störungen sowie bei Komplikationen im Fallverlauf oder in der Beziehung zum Klienten.
Das Verständnis von Gutachten erleichtern. Häufig sind Gutachten für Gutachter geschrieben und es wäre für den Case Manager und die weiteren Entscheidungen im CM bestimmend, z.b. ein neuropsychologisches Gutachten genau zu verstehen und die Diagnosen einschätzen zu können.
Supervision bei schwierigen Fällen (Einzel- und Gruppensupervision): Die psychische Komponente beeinflusst offensichtlich oder versteckt die Interaktionen mit den Klienten, deren Verhalten und den Verlauf des Case Managements allgemein.